CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1- Création du compte utilisateur
Afin de passer une commande, l'utilisateur doit posséder un compte actif sur le site.
L'utilisateur peut créer son compte depuis la page "se connecter" ou après la passation de la commande.
Lors de l'inscription, l'utilisateur s'engage à remplir avec exactitude le formulaire (identité, adresse, et autres données).
2- Passage de commande
L'utilisateur ajoute le ou les produits qu'il souhaite acheter à son panier. L’utilisateur confirme le contenu de son panier, sélectionne le mode de livraison souhaité et renseigne les informations relatives à l’adresse de livraison. Il prend connaissance et accepte sans réserve le contenu des présentes CGV en cochant une case de validation.
L’utilisateur procède au règlement de sa commande par le moyen de paiement de son choix. Il paie directement s'il choisit le paiement en ligne. L’utilisateur reçoit alors un email de confirmation de sa commande et de son paiement.
S'il souhaite payer par chèque ou virement bancaire, il fait connaître à la société "Les ruchers du Risoux" le contenu de son panier ainsi que le moyen de paiement (paragraphe 3; point 2 et 3).
La commande est ensuite préparée par L'équipe des 'Les ruchers du Risoux" puis expédiée par colis postal.
L’utilisateur reçoit un email de confirmation de l’expédition (remise au transporteur), lui donnant accès à sa ou ses factures.
La société "'Les ruchers du Risoux" se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes notamment en cas de fraude ou de tentative de fraude.
En cas d'indisponibilité de stock, l'utilisateur est informé. Il se voit proposer un produit équivalent.
Les photos présentes sur le site sont des suggestions de présentations et ne sont pas contractuelles.
3. Paiement sécurisé
Nous vous proposons trois types de paiement :
1. Chèque
Libeller votre chèque à "Les ruchers du Risoux" et nous le faire parvenir à cette adresse :
Les ruchers du Risoux
4 Rue Germain Paget
39400 Morbier - France
Nous expédions le colis dès réception du chèque.
2. Virement bancaire
Nous contacter via l'adresse contact@lesruchersdurisoux.com afin de connaître nos coordonnées bancaires (numéro IBAN).
Nous expédions le colis dès réception du règlement.
3. Carte bancaire via notre site (vente en ligne)
Notre site internet www.lesruchersdurisoux.com propose une solution sécurisé de paiement grâce au chiffrement SSL.
Nous expédions le colis dès réception du paiement sur notre compte bancaire.
Lors du paiement par carte bancaire via l'interface WixPayment, les informations relatives aux données bancaires utilisées par les acheteurs ne sont pas transmises à notre société "Les ruchers du Risoux".
4. Livraison
La société 'Les ruchers du Risoux" livre partout en France métroplitaine. Nous expédierons votre commande par colis postal. Le délai de livraison en France varie de 2 à 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison pour la France sont de :
- 4.95€ TTC pour un colis allant jusqu'à 250g
- 6.70€ TTC pour un colis allant jusqu'à 500g
- 7.60€ TTC pour un colis allant jusqu'à 750g
- 8.25€ TTC pour un colis allant jusqu'à 1kg
- 9.55€ TTC pour un colis allant jusqu'à 2kg
- 14.65€ TTC pour un colis allant jusqu'à 5kg
- 21.30€ TTC pour un colis allant jusqu'à 10kg
- 26.95€ TTC pour un colis allant jusqu'à 15kg
- 33.40€ TTC pour les colis de plus de 15kg
Nos tarifs sont ceux de la Poste : https://www.laposte.fr/tarif-colissimo auxquels nous ajoutons 2.00€ TTC pour les frais d'emballage (cartons d'envoi, protection des pots de miel).
Nous n'expédions pas dans les DOM-TOM
Les frais de livraison pour l'Europe (Pays dans lesquels nous expédions : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède) sont de :
- 13.45€ TTC pour un colis allant jusqu'à 500g
- 16.60€ TTC pour un colis allant jusqu'à 1Kg
- 18.80€ TTC pour un colis allant jusqu'à 2Kg
- 24.05€ TTC pour un colis allant jusqu'à 5Kg
- 39.65€ TTC pour un colis allant jusqu'à 10kg
- 58.30€ TTC pour un colis allant jusqu'à 15kg
- 75.50€ TTC pour les colis de plus de 15kg
Nos tarifs sont ceux de la Poste : https://www.laposte.fr/tarif-colissimo auxquels nous ajoutons 2.00€ TTC pour les frais d'emballage (cartons d'envoi, protection des pots de miel).
Nous n'expédions pas dans le reste du monde.
Les frais de livraison pour le reste de l'Europe (Andorre, Monaco, Suisse, Royaume-Uni) sont de :
- 13.45€ TTC pour un colis allant jusqu'à 500g
- 16.60€ TTC pour un colis allant jusqu'à 1Kg
- 18.80€ TTC pour un colis allant jusqu'à 2Kg
- 24.05€ TTC pour un colis allant jusqu'à 5Kg
- 39.65€ TTC pour un colis allant jusqu'à 10kg
- 58.30€ TTC pour un colis allant jusqu'à 15kg
- 75.50€ TTC pour les colis de plus de 15kg
Nos tarifs sont ceux de la Poste : https://www.laposte.fr/tarif-colissimo auxquels nous ajoutons 5.00€ TTC pour les frais d'emballage (cartons d'envoi, protection des pots de miel) et de douane.
Nous n'expédions pas dans le reste du monde.
La livraison est considérée comme effectuée dès la réception de la commande par le client, matérialisée par la signature d'un bon de livraison ou d'un récépissé par le client. Il appartient au client (le destinataire) de vérifier sa commande à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui s'avéreraient justifiées. Les réserves et/ou réclamations doivent être adressés par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison à cette adresse :
Les ruchers du Risoux
4 Rue Germain Paget
39400 Morbier - France
OU par mail : contact@lesruchersdurisoux.com
5. Prix
Le prix est exprimé en Euro, Toutes Taxes Comprises (TTC). Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Les frais de transport sont variables en fonction du poids et du pays de destination.
Codes de remise
Un seul code de remise est utilisable par commande, si plus de 2 codes sont utilisés la société "Les ruchers du Risoux" est en droit d'annuler la vente et de demander le remboursement des sommes éventuellement payées en moins par le client.
Les codes de remise sont envoyés directement au client par l'intermédiaire de la Newsletter et/ou d'événements spéciaux.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé en Toutes Taxes Comprises (TTC) pour la France.
Un acheteur se trouvant hors de France est soumis à la TVA française.
Le prix final comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.
6. Conditions et politique de retour
En application de l’article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur bénéficie d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de leur commande, pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité. En cas de rétractation, la totalité du prix du ou des produit(s) acheté(s).
Les frais de livraison ne sont pas remboursés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et complets dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l'expédition.
Un justificatif d’achat ou une copie de la ou des facture(s) peut être demandé par la société "Les ruchers du Risoux".
Les produits ouverts ou abîmés par l'acheteur ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
La marchandise doit être retournée à cette adresse
Les ruchers du Risoux
4 rue Germain Paget
39400 Morbier - France
La société 'Les ruchers du Risoux" vous garantit que tous les produits sont sélectionnés avec le plus grand soin. Les produits alimentaires comportent des dates de consommation indiquées sur ceux-ci. Elles doivent être respectées par le client.
Pour faire valoir son droit de rétractation, l’acheteur doit contacter 'Les ruchers du Risoux" par mail à l’adresse contact@lesruchersdurisoux.com ou par téléphone au 06.69.77.46.47 dans un délai de 14 jours après réception du colis.
Le remboursement est effectué une fois que la marchandise retournée a été reçue par la 'Les ruchers du Risoux".